מרכז העזרה

שירותים ← לחיצה על השירות ← "הוספת תמונה". התמונה מוצגת ללקוחות בדף ההזמנה. אפשר להחליף או להסיר בכל רגע. מומלצות תמונות של עבודות אמיתיות שלכם.

ביומן ← "+ תור חדש" ← לשונית "חסימת זמן". לחופשה ארוכה: הגדרות ← "חופשות וסגירות".

פותחים את התור ומסמנים "לא הגיע/ה". אחרי מספר אי-הגעות שנקבע בהגדרות, המערכת חוסמת מאותו לקוח קביעת תור אונליין.

פותחים את התור ← "תשלום, קבלה וסליקה" ← "בקשת תשלום". בלי חשבון סליקה נשלח קישור עם הוראות תשלום בביט, ואתם מסמנים "שולם" כשהכסף מגיע.

מאותו מקום: "הפקת קבלה" או "חשבונית מס קבלה". בלי חיבור לספק מסמכים מופק אישור תשלום פנימי, שאינו מסמך לצורכי מס. חיבור ל-Morning או ל-EZcount נעשה בהגדרות.

בשירות מגדירים "מספר משתתפים מרבי" גדול מ-1, ואז קובעים מועדים במסך "שיעורים". כרטיסיות וחבילות מוגדרות במסך "חבילות וכרטיסיות" ונמכרות מכרטיס הלקוח.

בהגדרות אפשר לסמן "סגור בחגי ישראל" ולקבוע שעת סגירה בערב חג. תזכורות והודעות שיווק לא נשלחות משישי אחר הצהריים עד מוצאי שבת.

גיבוי אוטומטי רץ פעם ביום ונשמרים 14 אחרונים. בהגדרות יש גם "גיבוי עכשיו" וכפתור לייצוא כל הנתונים לקובץ.

צוות ← "+ איש צוות". כדי שיוכל להיכנס למערכת: הגדרות ← "משתמשים והרשאות". עובד רואה רק את היומן שלו.

נכנסים לקישור של העסק, בוחרים שירות, איש צוות ושעה, וממלאים שם וטלפון. אישור נשלח בוואטסאפ.

בהודעת האישור יש קישור אישי. דרכו אפשר לאשר הגעה, להזיז או לבטל, עד למספר השעות שהעסק קבע.

בהרשמה ב-/account כל התורים שלכם בכל העסקים מרוכזים במקום אחד, והפרטים מתמלאים מראש. ההרשמה עם Google או עם אימייל ואימות.

בדף התור יש כפתור "הוספה ליומן" שמוסיף אותו ליומן Google,‏ Outlook או יומן האייפון.

בתחתית כל הודעה פרסומית יש קישור הסרה. אפשר גם להשיב "הסר" בוואטסאפ. הודעות על תורים שקבעתם ימשיכו להגיע.

בדקו במסך "הודעות" את הסטטוס. "תועד" פירושו שהעסק במצב הדגמה ולא חובר ערוץ שליחה. "נכשל" מציג את סיבת השגיאה, בדרך כלל פרטי חיבור שגויים.

בדקו שיש איש צוות שמבצע את השירות, ששעות הפעילות מוגדרות, ושהתאריך בטווח "כמה ימים קדימה אפשר להזמין". תור באותו יום נחסם לפי "התראה מינימלית לפני תור".

תורלי רצה בשרת של בעל המערכת. אם האתר לא נטען, ודאו שיש אינטרנט ונסו שוב בעוד דקה. אם זה נמשך, פנו לתמיכה.